Disponibilidad y reservas
¿Tienen disponibilidad para mis fechas?
Cuéntanos las fechas exactas (check-in y check-out) y cuántas personas son por WhatsApp y te confirmamos al instante.
¿Cuál es la estadía mínima?
1 noche.
¿Cómo reservo?
Te enviamos un link directo y seguro de pago de Housy con todo pre-llenado. Pagas en línea y la reserva queda confirmada.
¿Hay tarifa por estadías largas?
Sí: 7+ noches 15% de descuento, 28+ noches 30% de descuento.
Ubicación y parqueadero
¿Dónde queda Casa Museo?
Tv. 41 #73-42, Laureles, Medellín. A 5 min a pie del Primer y Segundo Parque, rodeado de cafés y restaurantes.
¿Tienen parqueadero?
No tenemos parqueadero privado. Hay opciones a 2 cuadras (con costo) y parqueo libre al frente, sujeto a disponibilidad.
¿Cómo llego desde el aeropuerto?
Aeropuerto MDE: 45 min por el Túnel de Oriente. Uber/DiDi/Cabify funcionan perfecto.
Check-in y normas
¿Cuál es el horario de check-in/out?
Check-in desde las 3:00 PM. Check-out hasta las 11:00 AM.
¿El ingreso es autónomo?
Sí. Antes de tu llegada te enviamos código de acceso, dirección y todas las instrucciones por WhatsApp.
¿Aceptan mascotas o niños?
No aceptamos mascotas. El espacio está diseñado para parejas y viajeros adultos; no es ideal para niños pequeños.
¿Se permiten fiestas?
No. Casa Museo está en zona residencial; reuniones tranquilas con volumen moderado están bien, fiestas no.
Pagos y cancelaciones
¿Cómo se paga?
Por adelantado a través del link seguro de Housy. Acepta tarjetas internacionales.
¿Cuál es la política de cancelación?
Reembolso del 100% hasta 14 días antes del check-in. Reembolso del 50% hasta 7 días antes. Después no aplica reembolso.
¿La tarifa incluye impuestos?
Depende. Si eres extranjero/a con visa de turismo de hasta 60 días, estás exento del IVA del 19% en alojamiento turístico (Decreto 297/2016). Si eres residente colombiano, la tarifa incluye IVA. El total exacto lo verás detallado en la página de pago de Housy Host antes de confirmar.
Soy extranjero/a, ¿me devuelven el IVA?
No es una devolución — es una exención automática al momento del pago. Necesitas pasaporte vigente, sello de ingreso a Colombia y permanencia ≤60 días. El sistema de Housy Host aplica la exención al verificar tu documento.